98% de nossos clientes apontam como ponto forte de nosso trabalho o atendimento;
Cada Gerente de Atendimento é assessorado por um Assistente e possuem uma limitada carteira de clientes, onde ao Gerente cabe o atendimento direto ao Síndico (e demais membros da administração interna do edifício) e ao Assistente o atendimento de condôminos e fornecedores, trazendo maior rapidez no atendimento;
O atendimento dos Gerentes é totalmente suportado por outros departamentos como Jurídico, Fiscal/Tributário, Pessoal, Contábil e Financeiro, os quais são interligados por sistema intranet, trazendo maior agilidade na comunicação;
No intuito de nos adaptarmos ao dinamismo de cada cliente, o atendimento pode ser realizado pessoalmente, via telefone ou via internet (mediante login e senha individual).
Mantemos uma linha direta de comunicação por meio de rádio, agilizando a comunicação e atendimento ao seu condomínio.
Valorizar o patrimônio é proporcionar uma boa saúde financeira às contas do condomínio, mas sem esquecer sua manutenção e melhora.
A ADAPLAN administra com responsabilidade, honestidade e comprometimento, preocupando-se com a manutenção de áreas e equipamentos, mantendo agenda de serviços obrigatórios (recarga de extintores, avcb, limpeza de caixas d´água, etc) e vencimento de contratos (seguro, reajustes anuais, etc).
Por meio de fiscalização periódica, é emitido relatório apontando ao Síndico as condições de: bombas, elevadores, portões, antenas e sistemas de TV coletivos, pára-raios, prevenção e combate a incêndio, iluminação de emergência, além das condições de segurança, manutenção, conservação e limpeza de suas áreas comuns, tais como salão de festas, jardins, garagens, salão de jogos ou fitness, piscinas e outros.
Em caso de necessidade de serviços de reparos, aquisição de equipamentos ou produtos, a ADAPLAN está apta a colher orçamentos, equalizar propostas e analisar contratos.
Realizamos análise de despesas em edifícios de mesmo porte e região para comparação de custo X benefício.
O condomínio é tratado como empresa, não só na prestação de contas, como também com relação aos recolhimentos fiscais e tributários.
O mesmo rigor é aplicado ao processamento dos encargos e contribuições sociais, impostos e taxas de funcionários pelo Departamento de Pessoal e confirmadas pelo Departamento Financeiro.
Fornecedores, prestação de serviços de terceiros ou profissionais liberais e autônomos merecem pela ADAPLAN, total observância quanto às exigências relativas às obrigações sociais e na apresentação de notas fiscais.
Os demonstrativos de receita e despesas são processados e apresentados mensalmente de maneira simples e transparente.
Demonstrativo de contas apresentado também no boleto de pagamento.
Mensalmente é elaborado quadro comparativo das despesas dos últimos seis meses, possibilitando ao condomínio o acompanhamento da evolução das despesas.
As Pastas de prestação de contas são enviadas impreterivelmente até o 10º dia útil de cada mês, contendo os documentos originais comprobatórios de receita e despesa.
A movimentação diária é transmitida online via internet (ao Síndico ou a quem este indicar), trazendo maior segurança e transparência.
O sistema de processamento de dados e informações adotado pela ADAPLAN permite ainda, emissão de gráficos demonstrativos de receitas e despesas periódicos para comparativos de gastos e consumo mês a mês.
A Cobrança é realizada por setor próprio, via postal, telefônica (diurna e noturna) e até mesmo pessoal, em casos mais críticos e mediante solicitação do condomínio.
Após realização da cobrança e seguindo os critérios fixados pelo condomínio, não havendo êxito é formado processo para ingresso de ação judicial.
Corpo Jurídico próprio e especializado em direito condominial.
Interpretação da legislação de condomínio baseada em longa experiência no trato com os problemas condominiais.
O nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes que tenham responsabilidade de decisão, um meio confiável e objetivo para resolver os problemas relacionados com o condomínio, abrangendo desde a prevenção legal e orientação para intermediação de conflitos, até a parte contenciosa.
Análise e formulação de contratos com prestadores de serviço, visando garantias ao condomínio.
Ação de cobrança inclusa no valor da taxa de condomínio.
Disponibilizamos mensalmente na pasta de prestação de contas o relatório de andamento das ações judiciais.
Segurança e confiabilidade no recolhimento dos encargos sociais, apresentando certidão negativa periodicamente.
Recrutamento, seleção e treinamento de funcionários.
Admissão, demissão, homologação e atendimento de Fiscalização do Trabalho.
Aplicação de advertências, suspensões e orientações para dispensas motivadas (justa causa).
Orientações e esclarecimentos aos funcionários do edifício sobre dúvidas no holerite ou no pagamento.
Estudo e adequação da folha de pagamento, evitando o excesso de horas extras, visando reduzir custos ao condomínio.
Recolhimento pontual das obrigações e encargos incidentes sobre o vencimento dos funcionários.
Pagamentos efetuados através de cartão magnético 24hs, evitando o transporte de valores ou ausência dos funcionários em seus postos nos dias de pagamentos.
Arquivamento e organização de documentação trabalhista e previdenciária, além de orientação sobre escala de funcionários e faixas salariais.
Em casos de terceirização do quadro funcional, prestamos total assessoria na contratação da empresa e acompanhamento do cumprimento das obrigações trabalhistas e às normas regulamentadoras.
Acompanhamento do vencimento dos mandatos do corpo diretivo do condomínio e da realização da Assembléia Geral Ordinária.
Realizamos a promoção, convocação, preparação e assessoria nas Assembléias do Condomínio.
A assistência inclui orientação quanto às normas e procedimentos previstos na Lei 4.591/64, no Código Civil, na Convenção e Regulamento Interno.
O Gerente se encarrega também da confecção, registro e distribuição das Atas das Assembléias realizadas.
Realizamos previamente a previsão orçamentária utilizando o histórico dos 12 últimos meses do condomínio, grau de inadimplência, reajustes contratuais previstos (elevadores, bombas, portões etc), bem como reajustes de tarifas públicas e dissídio de empregados, elaborando documento que é enviado ao condomínio (antecedência definida junto ao condomínio), o qual fica na pasta permanente do edifício, servindo como ponto de acompanhamento e análise mensal.
Além de todos os serviços mencionados e seus diferenciais, a ADAPLAN coloca à disposição de seus clientes alguns serviços especiais, conforme a necessidade de cada condomínio, como:
Através do site da ADAPLAN é possível ter acesso às informações individualizadas do Condomínio, considerando-se que:
Adaplan CRECI 04515-J
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